Als je een product koopt via bijvoorbeeld internet of aan de deur dan heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd. Maar er bestaan uitzonderingen waar deze bedenktijd vervalt. Deze staan omschreven in de wet. Een verkoper is verplicht jou als consument deze regels te vertellen.

In de wet staat dat de bedenktijd niet geldt voor onder meer:

  • producten die je op straat, aan huis of tijdens dagtochten koopt voor onder de 50 euro;
  • producten die je maakt of laat maken: denk aan een maatpak, of een kast op maat;
  • producten die duidelijk persoonlijk zijn: bijvoorbeeld foto’s van personen, of sieraden met een speciale gravering;
  • producten die snel bederven of verouderen, zoals vers voedsel en verse dranken of bloemen;
  • producten die bij levering vermengd raken met iets anders: bijvoorbeeld beton of zand dat je in een tuin stort of laat storten;
  • losse exemplaren van kranten of tijdschriften;
  • producten waarvan de prijs schommelt zonder dat de verkoper hier invloed op heeft: bijvoorbeeld goud, speciale primeurwijn of aandelen;
  • verhuur van vakantieaccommodatie, goederenvervoer, autoverhuur, catering of diensten voor vrijetijdsbesteding.

De bedenktijd geldt wel voor bijvoorbeeld:

  • afgeprijsde artikelen en showroomartikelen
  • tweedehands producten
  • producten of diensten die worden verkocht op een online veilingsite
  • kleding die in verschillende maten te bestellen is
  • gordijnen die in verschillende standaardmaten te bestellen zijn
  • abonnementen op bijvoorbeeld tijdschriften, diensten of producten

Bron van dit artikel: ACM